 |
| Russian | English |
| дисциплина, предусматривающая завершение обслуживания заявки, требующей наименьшего времени | shortest remaining processing time discipline (при поступлении требования с высшим приоритетом) |
| заявка в службу поддержки | support ticket (bel) |
| заявка на исправление ошибок | correction request (в системе программного обеспечения) |
| заявка на проведение проверки | revision request (соответствия программных средств условиям эксплуатации системы) |
| заявка на расширение | enhancement request (функциональных возможностей программного обеспечения) |
| заявка на расширение функциональных возможностей программного обеспечения | enchancement request |
| кадр "заявка маркёра" | claim frame |
| открытая система обработки заявок | OTRS (Open-source Ticket Request System Трунов Влас) |
| система орошения по заявкам | demand system (по требованию) |