 |
| Subject | Russian | French |
| environ. | справочное обслуживание | service de référence (Помощь сотрудников библиотеки, подготовленных в области интерпретации библиотечных материалов и библиотечных организованных структур в удовлетворении информационных, культурных, образовательных, развлекательных или научных запросов клиентов библиотеки) |
| GOST. | справочно-информационное обслуживание | Service d'information (Совокупность процессов по удовлетворению информационных запросов потребителей информации Voledemar) |