 |
| Russian | English |
| вынужденный возврат | involuntary refund (клиенту возвращается полная стоимость билета по причине от него не зависящей (нелетная погода, поломка самолета, пилот нетрезв (такой случай нередко имел место среди пилотов из РФ)) Marat Galimov) |