signed off, incorrect sign off market.

[Санна]

Вопросник для оценки эффективности работы персонала при работе с клиентами

Are emails signed off correctly? Сontact details?

Перевожу как "Правильно ли записывается контактная информация и адреса электронной почты?"

Однако далее:
Telephone answered but not quickly enough Emails replied to within 24hrs but incorrect sign off

Как в этом случае перевести sign off?
Мне кажется, смысл здесь такой, что ответы по емэйл составлены в неверной форме, нельзя же ответить на письмо, но при этом неправильно записать адрес :)))

Где я ошибаюсь?

[tarantula]

Возможно, здесь вопрошающий интересуется, насколько верны эл. адреса, которые были указаны ранее (либо имя, должность, контактная информация нужного ему лица - сомневается, потому что по телефону связаться не смог) - м.б. такое, что адресант рассчитывал связаться по этому адресу с каким-либо конкретным лицом (другим), отправил имэйл, а получил ответ с другого адреса (?)

[tarantula]

Либо, возможно, (?) с данного адреса пришел ответ от другого человека.

[Санна]

Я, наверное, неправильно выразилась - вторая фраза -

Telephone answered but not quickly enough Emails replied to within 24hrs but incorrect sign off
это уже не вопрос, а резюме, оценка - звонки принимаются, но недостаточно быстро, ответы на почту направляются в течение суток, но составлены некорректно - мне кажется, смысл такой... Но тогда с предыдущей фразой - вопросом это несогласуется по смыслу.
Если же первую фразу переводить как "Правильно ли составляются ответы на электронные письма?" - то как тут присобачить еще и contact details ?

[tarantula]

Тьфу, тут же вопросник, не доглядела.

Корректны ли подписи в эл. сообщениях? Верно ли указана контактная информация?

-На телефонный звонок ответили, но лишь некоторое время спустя. Ответы на эл. сообщения приходят в течение суток, но подписаны они некорректно.

http://estrinlegaled.typepad.com/my_weblog/2006/11/whats_in_an_ema.html

[Санна]

tarantula
Ой, вот спасибо!