échange5 informatisé de documents(échange électronique de documents informatisés EEDI Échange, entre différentes organisations, de docu ments commerciaux ou administratifs de format normalisé, au moyen de messages électroniques transmis à travers un réseau à valeur ajoutée reliant les partenaires)
service5 de relation avec la clientèle(Service dont la fonction est d'offrir un ensemble d'avantages aux clients d'une entreprise ou de toute autre organisation, généralement gratuitement et en complément des produits offerts)
comptabilité(Service dont la fonction est de tenir les comptes d'une entreprise ou de toute autre organisation et d'en établir les états financiers annuels)
