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 eye-catcher

link 28.01.2013 15:13 
Subject: Wäre es geschickt, eine solche Beleidigung zu überhören? gen.
Подскажите, как тут лучше перевести geschickt?

Persönliche Beleidigungen:

„Stellen Sie sich einen wichtigen Kunden vor, einen mit viel Umsatz, der evtl. persönlich mit Ihrem Chef bekannt ist. Einen Kunden, den Sie auf keinen Fall verlieren wollen. Wie verhalten Sie sich, wenn dieser Kunde plötzlich beleidigend wird?“

Wenn Sie zu dumm sind für Ihre Aufgabe sollten Sie sich einen anderen Job suchen!
„Arbeiten bei Euch eigentlich nur Idioten?“
„Wäre es geschickt, eine solche Beleidigung zu überhören?“

TR führen aus, dass es weder geschickt noch sinnvoll ist, eine Beleidigung zu überhören. Wenn sich die Gelegenheit bietet zu reagieren, sollte man dies tun, da sonst bei dem Kunden das Gefühl entsteht, mit dem Mitarbeiter alles machen zu können. Auf Beleidigungen egal von wem nicht zu reagieren, bedeutet immer einen persönlichen Kompetenzverlust.

 marcy

link 28.01.2013 15:57 
по словам – удачно.
хотя можно написать: разумно, мудро

 eye-catcher

link 28.01.2013 15:58 
спасибо!

 YuriDDD

link 29.01.2013 16:08 
уместно
пропустить мимо ушей

 

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